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POS常见故障分析与解决方法

作者:武汉紫卡科技有限公司 文章来源:http://www.jzyxth.cn/ 发布时间:2023-03-14

POS机是各位商户君们收银台上的“敛财猫”,每天那么忙碌的敛财、收款,它有没有跟你闹过小脾气,耍过小性子呢?如何更好的驯服它们,节约时间,更多盈利?那就和小编一起来了解一下怎么“收拾”它的这些小脾气吧:

情况一:POS机显示“卡纸”现象

原因及解决方法:

打印纸没有装好                                          重装打印纸

打印机芯脏污或打印针来回收缩不畅等故障 在打印机芯轴上加点润滑油,清洗机芯

POS主板有问题或打印机芯损坏等故障          需将机器返回POS机上标明的生产商,进行维修

情况二:持卡人在ATM上能正常使用,在POS机上显示“无效卡号”

原因:持卡人的卡与磁性物体接触,导致磁条磁性减弱。在ATM机上使用,是一种静态读取卡的信息,而在POS机上是动态的读取方式。因此,ATM读卡能力比POS机强。

解决方法:一般情况,弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好,因此可如此刷卡:确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、快速滑过即可。若此刷卡方式仍然不能正常使用,请持卡人联系发卡方,通过发卡行来解决此类问题。

情况三:每次拨号几次才能成功或一直显示“超时”

原因及解决方法:

POS机电话线接入口不正确 将电话线接入POS机要求的正确接口上

电话线路问题                   处理时可以用替换法,即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是POS的问题还是线路不稳定的问题

POS通讯参数设置有误      请联系拉卡拉客服人员,获得解决方法

情况四:POS结算时,提示对账不平或将上日交易清单一并带出。

原因:出现这种情况,是因为POS终端未进行当日账务清算,导致POS出现对帐不平等故障。

解决方法:遇到此类情况,商户当日的账务要当日清算完毕,切记不要隔日进行清算。

通过以上的讲解,相信各位商户君瞬间豁然开朗了吧!POS机也是需要“疼”的,捋顺“它”的毛,自然乖乖帮您聚财了喔!


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